こんにちは！

 

整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の

上川名おさむです。

 

 

お盆休みも終わりましたねー。

 

私は毎年お盆休みは妻の実家で過ごします。

福島県の田んぼしかないような田舎村です。

 

 

 

先月三男が誕生し、

妻と三男はそんなに出歩けないので

私が長男と次男を連れて

毎日外で遊びまわっていました。

 

 

私も日頃の運動不足解消のために

公園とかアスレチックとかそんなところばかり

でかけて筋肉痛になりました。

 

 

 

妻と子どもたちは数週間前から実家に帰ってて

私はその間一人暮らし状態でした。

 

お盆休みにしばらくぶりで家族に会ったら

なんだかとてもいとおしく感じました。

 

 

子どもたちも相変わらず騒いでうるさいのですが、

それでもかわいくてたまりません。

 

 

仕事のことはすっかり忘れて遊びまくっていました。

いやー、楽しかったです♪

 

 

おかげ様で経営も安定しているので

休みも遊びに集中できます。

お盆明けも連日予約もいっぱいです。

 

 

 

先月でコンサルティングの新規募集は終了しましたが、

 

コンサル会員の先生で

なかなか次回予約がとれないという相談が

結構目立ちます。

 

 

次回予約がとれないので

毎日当日予約に頼っている状態で、

しかもその当日予約も少ない。

 

というような相談が寄せられています。

 

そして、次回予約が取れない原因として

トークがうまくないと思っている先生が多いのです。

 

 

 

正直言って私もトーク下手です。

 

しゃべるのが苦手なので

余計なことはなるべくしゃべらないし

あんまり愛想もよくないです。

 

だから、

必要なことだけしゃべるようにしています。

 

 

 

 

次回予約が多いと経営は安定しますし、

何よりある程度売上げも見込めるので気持ちの余裕があります。

 

うちの院では常時だいたい80～90人くらい

先の予約をいただいています。

 

昨日も新患さんも既存の患者さんも

全員次回予約を入れて帰られました。

 

 

 

私は次回予約をいただくために必要な要因として

 

 

・技術力

・コミュニケーション力

・先生の考え方

 

がとても大切だと思っています。

 

 

 

技術が良くなければリピートはしません。

コミュニケーションも大切です。

 

しかし、技術もコミュニケーションもよかったとしても

 

先生自身が

 

「リピート通院させるのは悪い」

「次回予約を薦めるのは気が引ける」

 

という思いを持っていれば予約はいただけません。

 

 

 

なぜ次回予約が必要なのか？

 

自院の売上げのことだけ考えて次回予約を薦めるなら

それは気が引けることでしょう。

 

 

 

患者さんにとってなぜ通院が必要なのか？

なぜこのペースで通院するとよいのか？

 

先生自身がしっかり考えをもっていないと

自信を持って予約をお薦めできません。

 

 

・患者さんにとってなぜ通院が必要なのか？

・なぜこのペースで通院するとよいのか？

 

 

ということを真剣に考えて

患者さんに真剣にお伝えすれば

患者さんにも伝わります。

 

 

必要なことを伝えなければ予約も取れません。

必要なことはしっかりお伝えしてくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

技術力については、

患者さんが「お～！」と驚くくらいの変化を

提供できるような技術をたくさん身につけておくと

より効果的と思います。

 

 

コミュニケーション力については

これもセミナーや教材などで勉強すると

それなりに力がつきます。

 

コミュニケーション力＝トーク力

 

ではありません。

聞く力や雰囲気づくりも

大切なコミュニケーションです。

 

 

だからしゃべるのが苦手でも

良好なコミュニケーションは可能なのです。

 

 

コミュニケーションも技術です。

知っている人と知らない人では差がつきます。

 

私はコミュニケーションを学ぶようになってから

患者さんの予約が増えただけでなく

家庭内の雰囲気もとてもよくなりましたよ♪

 

 

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下記ＴＲＫセミナーのご案内です。

 

 

肘井先生のテクニックを使うと

患者さんは

びっくりしたり

不思議がったり

感動したりします。

 

 

次回ＴＲＫの午前中の講師の高久先生は、

私も個人的にお付き合いがあるのですが、

なんと開業2年目にして年商8桁を達成しちゃってます。

素晴らしいコミュニケーションスキルをお持ちです！

 

 

 

 

■第３０回ＴＲＫセミナー（ＴＲＫトータル臨床研究会）

 

日時　　平成２２年（2010年）9月5日（日）午前１０時から午後４時半まで　　　　　　

会場　　「貸しホール　蔵」船橋市習志野台1-6-7　２階（開場は午前９時3０分です！！）

　　　　　受け付け開始は午前9時40分から、午前10時にはセミナー開始です。時間厳守でお願いします！！

　　　　会費　　￥16,000-

　　　　　　　　代引き郵便で自院スタッフなど同時にお支払いの場合は

　　　　　　　　２人目からは￥14,000-の人数合計の金額になります。

　　　　　（新入会の先生・1年以上参加されていない先生入会金￥2000-プラス）

　　　　　　当日会場でのお支払いは￥17000-になります。

 

 

講師　　午前中は「たかみん先生」こと、治療室高久院長　高久尚登先生による

　　　　　　　　『サイコムーヴメンツコミュニケーション』

女性は男性と違う！良いクライアントさんと仲よくなる根本的コミュニケーションスキルを初公開！

患者さんとのコミュニケーション、女性患者さんのアプローチを理論と実技！！

 

女性患者のリピートが得意なタカミンは色々なコミュニケーションの講義や心理学の勉強をして

自分なりの理論で実践しています。これだけでも使った費用１００万は下さらないそうです。

そのエキスを知りたいと思いませんか！？（ひろりん談）

 

 

　　　　午前中ももちろんひろりんエッセンス（ここがいつもすごい！！）が入ると思いますが、

　　　　午後からはもちろん！！ひろりん大王こと　肘井博行永晃　月辰会整骨院院長　TRKトータル臨床研究会会長

　　　　肘井先生の実技・講義・質疑応答・実感・実践などいつもの流れで行います。事前にあんな事！

　　　　こんな事？などあれやらしてほしい！これはどうなの？　

　　　　　　お聞かせ願えればできる範囲でお答えできると思いますのでメールにておよせください。　　　　

 

お申し込みはこちらのメールに

trk2010@nifty.com

 

「第３０回ＴＲＫセミナー参加希望」

 

お名前

ふりがな

郵便番号

ご住所

お電話番号

 

以上必ず！！ご記入の上

メールにて

お申し込みください。

 

必ず

 

参加の可否のお返事メールを

先生が発信後３日以内に返信いたします。

（日・祝除く）

 

事務局（こちらから）

「参加ＯＫです」

とメールが来て参加受付済みとなりますので、

 

もしお返事が返らないよでしたら

 

お手数ですが

 

ＴＲＫ事務局（前野治療院）前野　まで

047-467-3114

お電話おかけください。

 

9/5開催日の

２週間前ころに受講票とご案内を

代金引換郵便にてお届けいたします。

 

お受け取りの際ご入金お願いいたします。

 

またお受け取りいただけずに

返送され

再度発送する場合は

再送料￥１０００－が加算されますので

お受け取りお間違いがないようにお願いいたします。

 

またご入金後のキャンセル当日欠席は返金いたしませんので

ご了承ください。

 

ただし事前にご連絡いただいた場合は代理の先生の出席は可能です。

 

こちらもご承知置きください。

—

☆TRKトータル臨床研究会事務局　前野　功 ☆

　　　　　千葉県船橋市西習志野1-9-52　　前野治療院

　　　　　　ＴＥＬ・ＦＡＸ047-467-3114

 

 

 

 

 

2010/08/20

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