こんにちは！

 

整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の

上川名おさむです。

 

 

予約が一杯の時に、新たに予約の電話をいただいて

お断りすることがあります。

 

当日の予約希望の人に多いですね。

 

予約をお断りできるくらいでちょうどいいと思っている部分もあります。

人気のラーメン屋さんも、行列が出来ているからこそ人気なのです。

 

カウンターだけのお店を、ボックス席も増やして改装したとたんに

行列がなくなり、お店も廃業してしまったという話も聞いたことがあります。

 

 

でも毎回「今日は予約が埋まっててすみません～」と

断るのももったいないので対策を考えました。

 

 

「今日は一杯ですみません」と断った直後に

別の人から「すみませ～ん！今日急用が出来てキャンセルお願いします」

なんてことがあるとがっかりしますよね。

 

 

 

そこで、

「今日は予約が埋まっている」

「今日は予約が一杯です」

とお断りするのではなく

 

「今日はキャンセル待ちを受付中です」

と言う事にしています。

 

 

「もしキャンセルが出たらご連絡差し上げます」

というようにするのです。

 

 

実際にキャンセルが出ても出なくても

患者さんにとって親切で便利だし、

先生にとってもメリットがあると思います。

 

 

１日の午前、午後、夕方、夜とちょうどよく予約が埋まってくれれば

いいのですが、実際には会社帰りの時間帯にばかり予約の希望が集中したり

午前中の希望が多かったりと、患者さんの予約の希望も偏っていると思います。

 

 

一定の時間帯に予約希望が集中して

お断りせざるを得ないときにも

キャンセル待ちシステムは便利だと思います。

 

 

参考になれば幸いです。

 

 

 

 

 

さて、以前にこのメルマガでもご紹介させていただいた

活法整体の達人・肘井先生の「治して繁盛ＤＶＤ」の人気があまりにすごいので

追加で増産されたそうです。

 

http://k.d.combzmail.jp/t/9666/90xw18v0kg3t5cnjwd

 

 

また今回の発売は腰痛治療を中心とする「体幹編」でしたが、

以前に発売さて、完売の状態だった「下肢編」も

新たに生産して注文を受付中とのことです。

 

http://k.d.combzmail.jp/t/9666/90xw28v0kg3t5cnjwd

 

 

肘井先生主催のＴＲＫ（トータル臨床研究会）は

千葉で開催されています。全国から治療家が集まる研究会です。

 

 

以下肘井先生のＨＰより引用

http://k.d.combzmail.jp/t/9666/90xw38v0kg3t5cnjwd

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日　時： 2010年3月7日（日）am１０：００～pm４：００（４：３０)

場　所： 千葉県船橋市習志野台1-6-7　2F

 

貸しホール　蔵　（開始１０分前から受け付け）

会　費： 入会金：　2,000円　　会費：　10,000円

Ｔ Ｅ Ｌ： 前野治療院：０４７－４６７－３１１４（前野）　FAXも同じ番号です。

Mail： isaodesu@nifty.com

講　師： 肘井　博行永晃

内　容： プロ向けの研究会。

 

プロ向けの勉強会の後に、全国から勉強熱心な先生方が多く参加されています。

治療法、身体、心の変化、情報交換、患者さんとのコミュニケーション、

等々を色んな角度からトータルな研究を行ないます。

色んな面白い事やってるので、参加してみませんか？！

※完全予約制　お早めにお申し込みください！

 

※参加連絡、問い合わせはなるだけ、メールでお願いします。

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ＴＲＫの様子を収めたＤＶＤも発売されていますので

興味がある先生はお問合せされてみてください。

また、ＤＶＤには収めていない参加者だけの特典もあるそうですよ。

 

 

2010/02/15

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