こんにちは！
整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の
上川名おさむです。
昨晩のメルマガでご紹介した
磯一明さんの新刊「あなたの経験には意味がある」
昨夜帰宅してから一気に読みましたが
予想通りとってもいい本でした！
読みながら自分の過去の体験を
いろいろと思い出しました。
サラリーマン時代、体調が悪化して
家から出られなくなり、
この先どうやって生活しようかと
途方にくれていたこと。
結婚してすぐに会社をやめ
家内の実家には内緒で
カイロの学校に入ったこと。
夜間の学校に通い、
昼間はガソリンスタンドでバイトして
収入がほとんどないのに
長男が誕生していろいろ大変だったこと。
妻は泣き言を一切言わずに
うまくやりくりしながら支えてくれたこと。
絶対に開業して成功するぞ！と決心し
開業前から図書館通いをし（収入がないので）
マーケティング本やら心と体に関する本を
読みまくったこと。
（毎日通って、毎日5冊借りていました♪）
今思うと
つらかった体験があったからこそ
今の自分がある、と心から思えます。
開業後も表面的な数字としては
順調に右肩上がりでずっと来ていますが
水面下ではいろいろと困った（ようにみえる）
出来事もありました。
・HPが検索上位から圏外に飛ばされた
でもそれらの出来事があったおかげで
対策を研究して、その結果この先の将来も
通用するような集客ノウハウが完成させることができました。
（ノウハウは約50名の先生に公開した時点で封印しました）
・ライバル院との順位争い
ライバルがいたお陰で
自分も負けまいと頑張ることができ
それでたくさんの知識や情報を知ることが出来ました。
もちろん集客ノウハウ作成にも役立ちました。
・患者さんとのトラブル
患者さんを怒らせて怒鳴られたり、
こちらもカッとなって電話で大喧嘩をしたり、
夜に自宅に謝りに行ったり、
（それぞれ別の件です）
いろんなことがありました（笑）
患者さんが増えればクレームの確率も上がります。
でもトラブルは困ったことではなくて、
対応するためのスキルアップにつながります。
経営が順調なときにこそ
困った患者さんが現れます。
そしてその対策をしっかりすることで
以後そのようなケースはなくなります。
クレームが発生することで
それに対応できるようになることで
コミュニケーションの能力も上がるし
サービスの質が高まるのです。
今では困った役割を人生で演じてくれた患者さんたちに
心から感謝しています。
人生には必要なことしか起きません。
そうやって考えると
人生には困ったことは起こらないと言えます。
斎藤一人さんも提唱する考えですし、
そのような考えをする人もどんどん増えてきています。
私もそのような考えを取り入れるようになってから
自分の運勢も好転してきました。
運が良くなる考え方をすると運が良くなります。
科学で証明されているわけではありませんが、
自分の経験を通した感覚ではそれが正しいと思っています。
運勢が悪くなるような考え方のままに
いくら小手先の経営手法を学んでも
なかなかよい結果は得にくいです。
まずは自分の運がよくなるような情報に触れ
経験を積むことで、実際にどんどん運勢が開けます。
磯さんの本はそんな経験を加速させる一冊だと思いました。
あなたの経験には意味がある―出来事から人生の答えを見つける必然の法則
礒 一明 
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2010/11/9
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