こんにちは!
整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の
上川名おさむです。
私は自分なりに自院の経営が上手くいっていると思っていますが
でもベストを尽くしているかといえば全然そんなことありません。
どちらかといえば
かなりいいかげんです。
数字の管理も適当だし
データ分析よりも感覚を大切にしています。
基本的なことはある程度押さえていますが
細かい数値の解析みたいなことは苦手です。
経営に関しても
めんどうくさいことはしていません。
来院礼状も
ニュースレターも
お誕生日の値引きも
年賀状も
一切やっていません。
コミュニケーションにしても
たいして元気もよくないし
愛想もよくありません。
笑顔も愛想笑いも苦手な方です。
ホームページだって
まだまだ課題も山積みです。
もっときちんとやれば
もっと集客できるかもしれませんが
十分満足できるくらい患者さんも
来ていただいているので今くらいでいいや、
と思っています。
将来はライバルも増えるだろうし
益々競争も激化することだろうと思います。
でも不安はありません。
奥の手は山ほどもっているからです。
(あ、山ほどはないか(笑))
ただ、今は必要ないからしていないだけで
やろうと思えばできることはいっぱいあります。
だからあせりはありません。
十分集客できているけれど
もっと集客するためにどうしたらよいか
という方法はいろいろ備えています。
必要を感じたらやるだけです。
今は必要ないから、やっていないだけ。
以前はニュースレターも毎月何百通も発送していました。
原稿書いて、印刷して、封筒詰めをして
妻に手伝ってもらって数日かけての作業でした。
でも今ではそれをしなくても
新規集客も
患者さんのリピートも上手くいっているので
ニュースレターはやっていません。
そのかわり、自分が必要と感じるところには
他院の何倍もエネルギーを注いで実践しています。
皆と同じことをしてもしょうがないし
自分のできることだけやっています。
そして自分の院の価値をわかってくれる人だけ
来院してくれればいいやと考えています。
もちろん考えているだけでなく
それが伝わるように実践もしています。
自分が得意なところで勝負すればいいので
ライバルが増えてもまったく心配はしていません。
戦術やテクニックはたくさん知っていたほうがいいので
今でも情報は集めていますし、勉強もしています。
やるかやらないかは、自分が必要を感じたときにやります。
でもそもそも何も知らなければ何のやりようもないので
しっかり情報はインプットしておきたいものです。
締め切り期限も迫っています。
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