こんにちは！

 

整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の

上川名おさむです。

 

 

 

我が家がある地域は震災でガス管の被害が大きく

市内でも復旧が遅れているので

未だにお風呂に入れません・・・。

 

 

 

時々近所の電気給湯器のお宅に

家族でお風呂に入らせてもらっています。

 

 

 

普段はたらい一杯のお湯で

頭髪も全身も洗える技術を身につけました(^.^)

かなりエコです。

ちょっと寒いですけどね。

 

 

 

 

それでも患者さんの中にも

家や家族を失った人もいますし

ご本人の安否確認も取れない人もいます。

 

私はかなり恵まれているほうです。

 

 

 

ある患者さんのミクシィ日記に書いてあったのですが

知人の甥っ子さんが、結納の前日に津波の被害に遭い

婚約者と二人とも亡くなられたそうです。

 

そして、遺体安置所で

両家の家族が悲しみの対面をしたそうです。

 

あまり報道されませんが

遺体を保管するのにもかなりお金もかかります。

二人で20万以上請求きたそうです。

 

とても悲しい現実です。

 

 

 

 

そして未だに本当にしつこいくらいに

毎日余震が続いています。

 

 

 

でもそんな中、皆さん、

復興に向けて力強く立ち上がっています。

 

 

 

 

 

当院も4月から営業を再開し

おかげ様で少しずつ患者さんも増えてきました。

 

震災前のようにはいきませんが

まだまだ余震が続く中

毎日患者さんの予約もいただいています。

10人くらいになる日もあります。

 

 

 

今月7日にまた震度6強の地震があり、

一時は再び、電気も水も止まり、

どうなることやらと思いましたが

１日休んだだけで、翌日から営業できました。

 

 

最寄り駅の電車も動いていませんが、

既存の患者さんも新規の患者さんの予約も毎日いただいています。

 

 

 

震災後、

これまでにやったことは、

 

・震災前に予約の入っていた患者さんに安否確認の電話

・患者さんメルマガの配信

・ブログ更新

 

などです。

 

 

電話をかけた人たちは

繋がらない人もいましたが

繋がった人は皆さん喜んでくれました。

また予約いただいた方もいました。

 

 

家が津波の被害にあった方、

ずっと避難所のスタッフとして働いている方

家族を津波で亡くされた方

 

そんな方も来院してくれています。

 

お話を伺うと

しょっちゅう涙が出そうになります。

 

 

 

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実は、今年の1月から次回予約をいただくための詳細なマニュアルを

執筆してきました。

 

 

そして、震災で営業を休んでいる間に完成させることができました。

 

200ページ以上の力作です。

3ヶ月以上かけてコツコツ書きました。

 

 

無理に強制しなくても患者さんから喜んで次回予約をいただき

さらに繰り返し定期的に通院してくれる患者さんを

たくさん育てるために、

私が心がけていることをすべてまとめています。

 

 

それらを実践してきた結果、

震災前には平均月200人以上来院し、

予約帳も常時100名以上の予約が埋まっている状態でした。

 

10人来院して、全員が次回予約を入れて帰る

ということも珍しくありませんでした。

 

 

 

 

現在は、自分のまとめたマニュアルを振り返りながら

丁寧に、施術をして、コミュニケーションをとっています。

 

そして、自分自身が実践してきた結果、

営業再開時はいったん白紙になった予約帳ですが

本日現在、この先も30人以上の予約をいただいています。

 

 

 

元々はコンサルティング会員さん向けに書いたのですが

集客ノウハウと違い、ライバルと競合する内容ではありませんので

こちらのメルマガ読者の先生方にもいずれご紹介させていただく予定です。

 

 

 

今月末か来月頭くらいにご案内できればいいなと思っています。

準備が整ったらまたご案内しますので、

楽しみにしていてくださいね！！！

 

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