復活しました！：整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会

こんにちは！

 

整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の

上川名おさむです。

 

 

今月最終日ですね。

 

 

当院は、今月でほぼ震災前の状態に復活しました。

それどころか今月は過去最高売上を更新することが出来ました！！！

 

 

震災で一度は予約がゼロになりました。

三週間営業も休みました。

 

 

 

定期的に通っていた常連さんも、津波で家や車を流されたり

家族を失ったりで来れなくなった人もたくさんいました。

 

 

 

 

昨日、１人の常連さんが震災後初めて再来院してくださいました。

 

小学校の先生（女性）で、4年ほど前から毎月1～2回程度

継続して通院してくれていたのですが、

勤め先の小学校が津波の被害に遭いました。

 

 

校舎の二階まで海水につかったそうです。

震災当日は地域の避難住民や生徒達とともに校舎で過ごし、

翌日の午後になって自衛隊のヘリコプターで救助されたんだそうです。

 

 

奇跡的に生徒は全員無事でしたが、父兄が亡くなったり

家が流されて転校した子供も多いみたいです。

 

 

当然、小学校の校舎は使用できない状態で、

震災後は別の小学校に間借りをする形で、職員・生徒ごと引越し

その先生も車が流されてしまって、

通勤がバス・地下鉄・ＪＲを乗り継ぐようになって

通勤経路がまったく違ってしまって当院にも通えなくなってしまったのでした。

（以前は仕事帰りに車で来院していたのでした）

 

 

 

昨日は、そんな状況の中、遠くの駅から何十分も歩いて来てくれたのでした。

（最寄り駅とその先生の通勤と路線が違うんです）

この数ヵ月の状況を伺いながら、涙が出そうになりました。

 

 

 

 

震災がきっかけで来れなくなった人もいっぱいいますが

新しいご縁もたくさん頂き、ほぼ震災前の状況に戻ることができました。

予約数ももうすぐ100名になります。（現時点で97名）

 

 

メルマガ読者の先生方からも、多数励ましのメッセージや

ご支援もいただきました。本当にありがとうございました！！！

 

 

 

 

 

復活の最大の要因としては、

ホームページ集客がしっかり機能し続けたことと、

次回予約をいただくリピートシステムが機能していたことです。

 

 

 

集客に関しては、震災後しばらくストップしていたＰＰＣ広告を

6月の最初に復活させたのですがあまりに予約が殺到するので、

1週間だけ使って広告の配信をストップしました。

 

広告をストップしたあともほぼ毎日予約はお断りし続けています。

 

 

今月は広告をほとんど使わずＳＥＯ対策だけで

50人以上ＨＰ経由で来院しています。

 

ちなみに今月お断りした人数は44人。

ほとんど新規の方です。

 

もし広告を使えば月100人前後はいくでしょう。

 

 

 

 

でも、必要ないからやっていないだけです。

さらにまだまだ集客のための奥の手はとってあります。

 

もっと反応を上げる仕組みもやろうと思えばありますが

今のところ十分に集客で来ているのでやっていません。

 

 

 

 

リピート対策に関しても、

 

私は来院礼状も、誕生日とか年賀状の挨拶とか、

ニュースレターなども一切やっていません。

 

やればもっとリピーターが増えるでしょうけど

既存患者さんもなかなか入れないくらいに

次回予約が埋まっているのでやっていません。

 

 

 

 

・時速60キロしか出ない車で60キロで走っている

 

・時速300キロ出せる車で60キロで走っている

 

 

 

同じ60キロで走っている車でも、後者のほうが安全に運転できるでしょう。

車両の負担も少ないと思います。

 

 

 

 

頑張らない、努力しない、という意味ではありません。

むしろ私は頑張ってきたし努力もしてきました。

 

 

来院礼状も、ニュースレターも、一生懸命書きました。

何年も継続してやってきました。

 

 

それと同時に、そういうツールに頼らなくてもいいような

繁盛の仕組みを少しずつ築いてきたのです。

 

 

 

その仕組みの作り方が私のＨＰ集客ノウハウと、

次回予約獲得マニュアルに詰まっています。

 

 

 

 

 

やらなくてもいいことから少しずつやめていったのです。

そして、やるべきことに力を注いできたのです。

 

 

 

治療院向けコンサルタントもたくさん増えました。

高額な費用を払ったけど何の効果も出なくて私に相談してきた人もいました。

 

 

 

さまざまな人がさまざまなノウハウを公開しています。

 

次から次へと出てきます。

 

 

 

だけど、繁盛する人はどんどん繁盛するし

繁盛できない人は繁盛できません。

 

 

 

 

ちなみに私は経営やマーケティングに関することはほとんど独学ですし、

高額なセミナーなどにも行ったこともありません。

だいたい本を読んだくらいです。

 

 

 

 

専業でコンサルタントをやったり、

治療院でスタッフを雇ったり分院展開をする場合は

もっといろいろ学ぶ必要もあるでしょうけど

 

１人院で予約を断るくらいの繁盛レベルであれば

何も難しいことはないと思います。

 

 

 

現在では無料でも優良な情報もたくさん手に入ります。

 

 

でも、それらの情報をどう活用するか？

 

という部分が繁盛できない人に欠けている部分です。

 

 

 

どうなりたいのかを明確にする

そのためにどうしたらいいのか考える

わからないことは情報を仕入れる

その情報に基づいて行動する

 

 

たったこれだけのことです。

 

 

一番大切なのは自分自身がどうなりたいのか？という部分だと思います。

 

 

一言で言えば「どうなりたいのか？」ですが、

そのイメージが具体的であればあるほどに

具体的に必要な情報がわかるし、

具体的な行動が見えてきます。

 

 

 

 

月末のお昼休みに思うがままに綴ってみました。

これからも思うがままにメルマガ配信していきます♪

 

 

 

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