こんにちは!
整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の
上川名おさむです。
特別レポートをダウンロードしてくださった先生より
メールをいたただきました。
個別にお返事を差し上げましたが
いろいろと書きたりないこともあるので
こちらのメルマガで取り上げることにしました。
まずはいただいたメールをご紹介。
~~~~~~
はじめまして、上川名先生。Mと申します。●●県在住です。
ひょんなことから先生のホームページを知り、
早速特別レポートを見させていただきました。
とても中身の濃いものを公開していただきとても感謝しています。
私は今年の秋頃に開業を目指していまして、今のところ万全とは言えず、
期待よりも不安のほうが強いです。
そこで先生に質問ですが、施術料金に関してですが、
私は5000円前後で考えていますが、
患者さんが高齢者などの低所得者の場合はそう何回も来られないと思います。
つい料金を安くしてあげたいという気持ちになってしまいます。
また、友人に、(身体が痛くて治療してもらいたい人がいて、
でも5000円は高くて払えないっていう人達は見捨てるのか?)
って言われたときに私は何も言えませんでした。
これに関して先生はどうお考えになりますか?
~~~~~~
開業前に不安があるのは誰でも当然のことです。
でも出来る限り不安は少なくしていったほうがいいですね。
中でも集客に対する不安が解消できると
開業後も非常に楽です。
私は開業前に集客に関する勉強をひたすらしていました。
当時読んだ本などはメルマガバックナンバーでも
たくさん紹介していますので
興味がある方は参考にされてみてくださいね。
料金が5000円というのは適正料金だと思います。
私は整体と光線療法とあわせて5200円でやっています。
整体の時間は15~20分と短めですが、
きちんと効果も体感していただき
満足していただいていますから
常時先の予約も100人くらい埋まっています。
>患者さんが高齢者などの低所得者の場合はそう何回も来られないと思います。
高齢者=低所得者
という意見ですが
私の意識にはそのような見方はありません。
また、収入が多いからたくさん通うかというとそうでもありません。
パートやアルバイトの人でも、給料をやりくりして
定期的に通院して下さっている人もたくさんいます。
患者さんの価値観の問題です。
健康に投資するという価値感をもっているかどうかです。
そういう価値観がない人は
安かろうが通院しません。
>身体が痛くて治療してもらいたい人がいて、
でも5000円は高くて払えないっていう人達は見捨てるのか?
5000円は適正料金ですから
それが高くて払えないと言う人は
もっと安いところを選ぶか
別の方法を選べばいいだけの話です。
世の中には高級レストランもあるし安い定食屋もあります。
お腹を満たすのなら自炊したっていいわけです。
高級レストランのサービスを
定食屋の料金で出そうとしたら
経営がおかしくなります。
この先生のご友人が言っているのはそういうことです。
この先生に、一番お伝えしたいことは
お金をいただくことに対するネガティブなイメージを捨てることです。
私は、お金という便利な道具がある時代に生まれたことに感謝しています。
もちろん患者さんからお金を頂くときも感謝の気持ちで受け取っています。
そして自分がお金を使うときには感謝してお金を払っています。
患者さんに喜んでいただき満足していただき
そしてそれに対する料金をありがたくいただくのです。
お互いが満足して幸せになれるそんな関係を築いていきたいです。
2011/1/12
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