こんにちは！

 

整体院・サロン経営★幸せ繁盛実践会の

上川名おさむです。

 

 

自分がいいと思ったコトやモノなどを

他人に教えたり紹介したりしていると

運が良くなります。

 

 

このメルマガでも書いたことがあります。

 

 

さて、患者さんでいろんな情報を教えてくれるのはいいのですが

それを押し付けてくる人がいます。

 

 

 

ご本人は押し付けているつもりはまったくなくて

本当に当院のことを信頼してくれて親切でしてくれているのですが

私にとっては大きなお世話だったりありがた迷惑だったりします。

 

 

 

これいいですよ、

というものを教えてくれるだけでなくて

わざわざ持ってきてくれたり

買ってきてくれたりするんです。

 

 

「お金払って買いますよ」

と言うと

「いや！そんなつもりじゃないんですっ！どうぞどうぞ！」

とくれるので最初はありがたくいただいていたのですが

毎回のようになんかいただくので

私もやんわりと断るようにしました。

 

 

それでも懲りずに（？）いろいろくれようとするので

だんだん負担になってきました。

 

 

今日などは「この整体院にはこのタオルがいいと思って」、

と三越で買った袋を提げて高級な肌触りがいいタオルを

持ってきてくれたのです。

 

 

でも、当院の雰囲気とは違うし

私としてはあまり使いたくない色合いです。

 

 

私にしてみれば

院内の備品もこだわりをもって選んでいるし

自分のセンスを否定されたようで

あまり良い気持ちではありません。

 

 

 

そもそも近年はほぐし的なこともほとんどしなくなってきたので

患者さんにタオルをかけて施術することもあまりなくなってきました。

タオル自体がほとんど必要ないのです。

 

そこに自分と趣味の合わないタオルをいただいてもいまく活かせません。

 

 

 

そこで最初は丁寧に断っていたのですが、

無理に押し付けて何とかもらってくれるように

相手も意地になってきたので

私もはっきりと必要ないことを言いました。

 

 

とても気持ちはありがたいけれど、

と前置きした上ではっきりとそのようなことを

してくれなくてもいいですよ、と言いました。

 

 

そしたらようやく理解してくれました。

 

 

 

親切でしてくれているのがわかっていたので

とても言いにくかったのですが

逆に感謝してくれました。

 

 

 

相手を傷つけないように

こちらの言い分も伝えるのって

結構神経使いますよね。

 

正直疲れました（笑）

 

 

信頼関係がある人だったのでわかってもらえてよかったです。

また次回予約も自らとって帰られたので安心しました。

 

 

 

 

そんなわけでまとめますと、

 

自分がいいと思うことを紹介したり教えたりするのは

徳積みになるし、実際運が良くなります。

 

しかし、それを相手が取り入れるかどうかは

その相手の自由です。

 

 

自分がよかったといっても

相手もよいとは限りません。

 

今は必要な時期じゃないことだってあります。

押し付けようとするとトラブルの元になります。

 

相手の選択の自由も認めてあげられると

自分も自由だしさらに運が良くなります。

 

 

 

逆に

 

相手がその情報を受け入れないからといって

 

「せっかく教えてあげたのに！」とか

「せっかくいい情報紹介したのに！」とか思うと

 

運のいい流れと繋がりにくくなります。

 

 

 

 

 

例の患者さんのようなケースは初めてだったので

私もその対応がとても勉強になったし

患者さん自身も理解してくれて感謝してくれました。

 

さらに、メルマガのネタにもなったのでよかったです(^.^)

 

 

 

一見経営とか繁盛とかと無関係にも見える話ですが

いろんなタイプの患者さんがいますから

それに振り回されずに

先生自身がいつも快適な意識の状態を保つことも

繁盛経営には大切なことだと思っています。

 

 

2010/10/27

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